94% des clients lisent les avis avant de réserver une table

Cet avis 1 étoile sur votre restaurant est toujours en ligne. Vos futurs clients l'ont peut-être déjà lu.

WhoSaidMe vous alerte en temps réel dès qu'un client parle de votre restaurant — pour que vous répondiez avant de perdre la prochaine réservation.

Sans carte bancaire · Prêt en 2 minutes · Sans engagement

Sources surveillées en temps réel

Google Reviews

X (Twitter)

Web (articles, blogs, forums)

Egalement couvert par la veille Web (a partir du plan Starter)

Trustpilot

TripAdvisor

Amazon

TheFork

Pages Jaunes

Facebook

Instagram

TikTok

+ blogs, forums, presse...

94%

des clients lisent les avis avant de réserver un restaurant

clients perdus en moyenne par avis 1 étoile sans réponse

<1h

le délai idéal pour répondre à un avis négatif

Vous le vivez peut-être en ce moment

Sans WhoSaidMe

Un client poste un avis 1 étoile un vendredi soir. Vous le découvrez trois semaines plus tard en vérifiant votre fiche.
Un blogueur food mentionne votre restaurant dans un article mitigé. Vous ne le saurez jamais.
Un concurrent répond à chaque avis en moins d'une heure. Sa note moyenne monte. La vôtre stagne.
Quelqu'un partage une photo peu flatteuse de votre plat sur Twitter. Vous n'êtes pas au courant.

Avec WhoSaidMe

Alerte WhatsApp dès qu'un avis apparaît sur votre fiche Google. Vous répondez entre deux services.
Chaque mention sur les blogs food, forums et réseaux sociaux remonte dans votre tableau de bord.
L'IA classe chaque avis : positif, négatif, neutre. Vous voyez d'abord ce qui demande une réponse urgente.
19€/mois. Le prix d'un plat du jour. Pas d'abonnement annuel forcé.

Tout ce dont vous avez besoin

Un outil simple, puissant et abordable pour surveiller votre reputation.

Alertes instantanées

Recevez un email ou un message WhatsApp dès qu'un client laisse un avis sur Google. Ne laissez plus passer un commentaire négatif.

L'IA trie à votre place

Chaque avis est analysé : positif, négatif ou neutre. Vous voyez d'abord ce qui demande une réponse urgente — pas besoin de tout lire.

Tout en un seul endroit

Google Reviews, X, Reddit et tout le web dans un seul tableau de bord. Plus besoin de vérifier plateforme par plateforme.

Prêt en 2 minutes

Entrez le nom de votre restaurant, validez votre email et c'est parti. Aucune compétence technique requise.

Des tarifs simples et transparents

Pas de surprises. Pas d'engagement. 4 a 13 fois moins cher que Brand24 ou Mention.

Gratuit

Tester sans risque avant de vous engager

0€/mois

1 mot-clé surveillé
50 mentions / mois
Google + X + Reddit + Web
Alertes email
Historique 7 jours

LE PLUS CHOISI PAR LES INDÉPENDANTS

Starter

Un restaurant, une boutique, un cabinet

19€/mois

Tout le plan Gratuit, plus :
3 mots-clés surveillés
500 mentions / mois
Scan toutes les 6h
Alertes WhatsApp
Alertes Telegram
Historique 30 jours + rapports PDF

Pro

Plusieurs établissements ou forte visibilité

49€/mois

Tout le plan Starter, plus :
10 mots-clés surveillés
5 000 mentions / mois
Scan toutes les heures
Analyse de sentiment IA
+ Alertes Slack
Historique illimité

Ils ont reçu l'alerte. Ils ont agi.

Voici à quoi ressemble une alerte WhoSaidMe.

🍽️

Sophie — Restauratrice, Paris 11e

Alerte WhoSaidMe — il y a 12 min

Négatif Google Reviews (2★) : « Service lent au Bistrot de Sophie, 45 min pour un plat. Dommage car la cuisine est bonne. »

→ Réponse publiée en 15 min. Le client a remonté sa note à 4 étoiles le lendemain.

🍕

Antoine — Pizzeria indépendante, Marseille

Alerte WhoSaidMe — il y a 2h

Positif Tweet @foodie_mrs : « Meilleure pizza napolitaine de Marseille chez Pizza Antoine, foncez ! »

→ Retweeté le post. 2 400 vues et 3 nouveaux followers pour le restaurant.

🥐

Claire — Salon de thé, Bordeaux

Alerte WhoSaidMe — hier 19:30

Positif Reddit r/bordeaux : « On a testé le salon de Claire à Bordeaux ce week-end, ambiance cosy et pâtisseries incroyables. »

→ Remercié sur le fil. 4 demandes de réservation reçues dans la semaine.

Sans carte bancaire · Prêt en 2 minutes · Sans engagement

Questions fréquentes

Les réponses aux questions que vous vous posez avant de choisir.

Surveillez-vous TripAdvisor et TheFork ?

Oui, les mentions de votre restaurant sur TripAdvisor et TheFork sont captées par notre veille web sur tous les plans, y compris le gratuit. Chaque fois que votre nom apparaît dans un avis, un article, un forum ou un blog lié à ces plateformes, vous recevez une alerte par email (gratuit) ou WhatsApp/Telegram (Starter à 19€/mois).

Comment suis-je alerté d'un nouvel avis ?

Le plan gratuit vous alerte par email environ 2 fois par jour. Le Starter (19€/mois) scanne toutes les 6 heures et ajoute WhatsApp et Telegram. Le Pro (49€/mois) scanne toutes les heures avec l'analyse de sentiment IA pour prioriser les avis négatifs.

Est-ce adapté à un restaurant indépendant ?

C'est notre cible principale. À 19€/mois, c'est 10 à 20 fois moins cher que ReviewPro ou GuestSuite. Vous n'avez pas besoin d'une usine à gaz pour surveiller vos avis — 2 minutes de configuration et c'est parti.

Puis-je surveiller plusieurs établissements ?

Oui. Le plan gratuit permet 1 mot-clé, le Starter (19€/mois) en offre 3 et le Pro (49€/mois) en offre 10. Vous pouvez surveiller plusieurs restaurants ou variantes de votre nom.

La prochaine fois qu'un client parle de vous, vous le saurez en premier.

Configurez votre veille en 2 minutes. Votre première alerte arrive dans la foulée.

Sans carte bancaire · Données hébergées en Europe · Conformité RGPD