79% des consommateurs lisent les avis avant de choisir un opticien

Un avis négatif sur votre magasin est visible. Vos futurs clients le lisent avant de pousser la porte.

WhoSaidMe vous alerte en temps réel dès qu'un client parle de votre magasin d'optique — pour que vous répondiez avant de perdre le prochain client.

Sans carte bancaire · Prêt en 2 minutes · Sans engagement

Sources surveillées en temps réel

Google Reviews
X (Twitter)
Reddit
Web (articles, blogs, forums)

Egalement couvert par la veille Web (a partir du plan Starter)

Trustpilot
TripAdvisor
Amazon
TheFork
Pages Jaunes
Facebook
Instagram
LinkedIn
TikTok
+ blogs, forums, presse...

79%

des consommateurs lisent les avis avant de choisir un opticien

-20%

de clients quand la note passe sous 4 étoiles

19€

par mois — le prix d'un étui à lunettes

Vous le vivez peut-être en ce moment

Sans WhoSaidMe

  • Un client poste un avis 1 étoile après 3 semaines d'attente pour ses progressifs. Vous le découvrez trop tard — 2 prospects ont déjà lu l'avis et choisi une grande chaîne.
  • Un internaute demande un bon opticien sur un forum santé local. Quelqu'un mentionne un problème de SAV chez vous. Vous ne le saurez jamais.
  • L'opticien franchisé d'en face a 4.7 étoiles et un community manager qui répond à chaque avis. Vos clients comparent avant de pousser la porte.
  • Un client ravi de ses nouvelles lunettes vous recommande dans un groupe Facebook de quartier. Vous ne le savez pas et ne le remerciez jamais.

Avec WhoSaidMe

  • Alerte WhatsApp dès qu'un avis apparaît sur Google ou qu'un forum santé ou optique mentionne votre magasin.
  • Chaque mention sur les forums santé, groupes Facebook locaux et blogs optique remonte dans votre tableau de bord.
  • L'IA repère les avis négatifs liés aux retards et au SAV — vous répondez avant que ça ne fasse fuir d'autres clients.
  • 19€/mois — accessible pour un opticien indépendant. Pas d'engagement.

Tout ce dont vous avez besoin

Un outil simple, puissant et abordable pour surveiller votre reputation.

Alertes instantanées

Recevez un email ou un message WhatsApp dès qu'un client laisse un avis. Ne laissez plus passer un commentaire négatif sur votre magasin.

L'IA trie à votre place

Chaque avis est analysé : positif, négatif ou neutre. Vous voyez d'abord ce qui demande une réponse urgente — pas besoin de tout lire.

Tout en un seul endroit

Google Reviews, X, Reddit et tout le web dans un seul tableau de bord. Plus besoin de vérifier plateforme par plateforme.

Prêt en 2 minutes

Entrez votre nom d'entreprise, validez votre email et c'est parti. Aucune compétence technique requise.

Des tarifs simples et transparents

Pas de surprises. Pas d'engagement. 4 a 13 fois moins cher que Brand24 ou Mention.

Gratuit

Tester sans risque avant de vous engager

0€/mois
  • 1 mot-clé surveillé
  • 50 mentions / mois
  • Google + X + Reddit + Web
  • Alertes email
  • Historique 7 jours
LE PLUS CHOISI PAR LES INDÉPENDANTS

Starter

Un restaurant, une boutique, un cabinet

19€/mois
  • Tout le plan Gratuit, plus :
  • 3 mots-clés surveillés
  • 500 mentions / mois
  • Scan toutes les 6h
  • Alertes WhatsApp
  • Alertes Telegram
  • Historique 30 jours + rapports PDF

Pro

Plusieurs établissements ou forte visibilité

49€/mois
  • Tout le plan Starter, plus :
  • 10 mots-clés surveillés
  • 5 000 mentions / mois
  • Scan toutes les heures
  • Analyse de sentiment IA
  • + Alertes Slack
  • Historique illimité

Ils ont reçu l'alerte. Ils ont agi.

Voici à quoi ressemble une alerte WhoSaidMe.

👓

Catherine — Opticienne, Strasbourg

Alerte WhoSaidMe — il y a 5h

Négatif Google Reviews (2★) : « Lunettes progressives reçues en 3 semaines chez Catherine Optique au lieu de 10 jours. Pas de nouvelles entre temps. »

→ Réponse publiée avec excuses et nettoyage offert. La cliente a remonté à 4 étoiles.

🕶️

Romain — Opticien créateur, Lyon

Alerte WhoSaidMe — hier 17:00

Positif Tweet @mode_lyon : « Romain Optique à Lyon, notre coup de coeur pour les montures créateurs. Sélection unique ! »

→ Retweeté le post. 20 nouveaux clients en un mois mentionnant le tweet.

👁️

Nadia — Opticienne, Nice

Alerte WhoSaidMe — il y a 1 jour

Neutre Forum santé : « Nadia Optique à Nice m'a fait des verres Essilor progressifs impeccables, je recommande les yeux fermés. »

→ Remercié sur le forum. Une autre personne est venue en magasin le lendemain en mentionnant le post.

Sans carte bancaire · Prêt en 2 minutes · Sans engagement

Questions fréquentes

Les réponses aux questions que vous vous posez avant de choisir.

Surveillez-vous les forums santé, optique et Pages Jaunes ?
Oui, notre veille web couvre tous les forums publics de santé et d'optique, Pages Jaunes, Google Reviews et tout le web sur tous les plans, y compris le gratuit. Si un client mentionne votre magasin en ligne, vous recevez une alerte par email (gratuit) ou WhatsApp/Telegram (dès le Starter à 19€/mois).
À quelle fréquence les avis sont-ils détectés ?
Le plan gratuit (0€) scanne environ 2 fois par jour et vous alerte par email. Le Starter (19€/mois) scanne toutes les 6 heures et ajoute WhatsApp et Telegram. Le Pro (49€/mois) scanne toutes les heures avec l'analyse de sentiment IA pour prioriser les avis négatifs.
Est-ce adapté à un opticien indépendant ?
C'est notre cible. Le plan gratuit (1 mot-clé, alertes email) suffit pour démarrer. Le Starter à 19€/mois ajoute WhatsApp, Telegram et 3 mots-clés — 10 à 50 fois moins cher que les outils des grandes chaînes.
Puis-je surveiller plusieurs magasins ?
Oui. Le plan gratuit permet 1 mot-clé, le Starter (19€/mois) en offre 3 et le Pro (49€/mois) en offre 10 — idéal pour les opticiens multi-sites.

La prochaine fois qu'un client parle de vous, vous le saurez en premier.

Configurez votre veille en 2 minutes. Votre première alerte arrive dans la foulée.

Sans carte bancaire · Données hébergées en Europe · Conformité RGPD