88% des particuliers lisent les avis avant d'appeler un artisan

Un client mécontent a laissé un avis sur votre entreprise. Sans réponse, c'est votre prochain chantier qui passe chez le concurrent.

WhoSaidMe vous alerte en temps réel dès qu'un client parle de votre entreprise — pour que vous répondiez avant de perdre le prochain devis.

Sans carte bancaire · Prêt en 2 minutes · Sans engagement

app.whosaidme.com
Tableau de bord · Le Bistro du Coin
1 nouvelle alerte
Google Reviews
Négatif

"Service très lent, on a attendu 45 minutes pour être servis. Personnel peu accueillant."

Détecté il y a 58 secondes

3.8 ★

Note Google

12

Avis ce mois

100%

Taux de réponse

WhoSaidMe

Nouvel avis détecté !

Sources surveillées en temps réel

Google Reviews
X (Twitter)
Reddit
Web (articles, blogs, forums)

Egalement couvert par la veille Web (a partir du plan Starter)

Trustpilot
TripAdvisor
Amazon
TheFork
Pages Jaunes
Facebook
Instagram
LinkedIn
TikTok
+ blogs, forums, presse...

88%

des particuliers consultent les avis Google avant d'appeler un artisan

-30%

de demandes de devis après un avis négatif sans réponse

2 min

pour configurer la surveillance de votre entreprise

Vous le vivez peut-être en ce moment

Sans WhoSaidMe

  • Un propriétaire poste un avis 1 étoile sur un chantier de salle de bain terminé il y a 6 mois. Vous l'apprenez en cherchant votre nom par hasard sur Google.
  • Un internaute demande un plombier de confiance sur un forum local. Quelqu'un mentionne une mauvaise expérience avec votre entreprise. Vous ne le saurez jamais.
  • Votre concurrent direct a 4.8 étoiles parce qu'il répond à chaque avis. Vous avez 4.1 et les particuliers le choisissent systématiquement.
  • Un client satisfait poste une recommandation sur Pages Jaunes. Sans le savoir, vous ratez l'occasion de le remercier et de demander d'autres recommandations.

Avec WhoSaidMe

  • Alerte WhatsApp dès qu'un avis apparaît sur votre fiche Google ou Pages Jaunes. Vous répondez entre deux chantiers.
  • Chaque mention sur les forums locaux, groupes Facebook et blogs bricolage remonte dans votre tableau de bord.
  • L'IA repère les avis négatifs et les signale en rouge — vous voyez d'abord ce qui demande une réponse urgente.
  • 19€/mois — moins cher qu'un déplacement à vide. Pas d'abonnement annuel forcé.

Tout ce dont vous avez besoin

Un outil simple, puissant et abordable pour surveiller votre reputation.

Alertes instantanées

Un nouvel avis Google ? Vous êtes prévenu par email immédiatement. Avec le Starter, recevez les alertes directement sur WhatsApp.

L'IA repère les urgences

L'IA repère les avis critiques automatiquement. Vous savez en un clin d'oeil quand intervenir.

Tout en un seul endroit

Google Reviews, X, Reddit, Pages Jaunes et tout le web dans un seul tableau de bord. Fini les vérifications manuelles.

Zéro technique

Entrez votre nom d'entreprise, validez votre email. C'est prêt en 2 minutes chrono. Aucune compétence technique requise.

Des tarifs simples et transparents

Pas de surprises. Pas d'engagement. 4 a 13 fois moins cher que Brand24 ou Mention.

Gratuit

Tester sans risque avant de vous engager

0€/mois
  • 1 mot-clé surveillé
  • 50 mentions / mois
  • Google + X + Reddit + Web
  • Alertes email
  • Historique 7 jours
  • Chat d'assistance intégré
LE PLUS CHOISI PAR LES INDÉPENDANTS

Starter

Un restaurant, une boutique, un cabinet

19€/mois
  • Tout le plan Gratuit, plus :
  • 3 mots-clés surveillés
  • 500 mentions / mois
  • Scan toutes les 6h
  • Alertes WhatsApp
  • Alertes Telegram
  • Historique 30 jours + rapports PDF
  • Chat d'assistance intégré
Paiement sécurisé · Sans engagement · Annulable à tout moment

Pro

Plusieurs établissements ou forte visibilité

49€/mois
  • Tout le plan Starter, plus :
  • 10 mots-clés surveillés
  • 5 000 mentions / mois
  • Scan toutes les heures
  • Analyse de sentiment IA
  • + Alertes Slack
  • Historique illimité
  • Chat d'assistance intégré
Paiement sécurisé · Sans engagement · Annulable à tout moment

Satisfait ou remboursé · 30 jours

Si WhoSaidMe ne vous convient pas dans les 30 premiers jours, vous êtes remboursé intégralement, sans question. Contactez-nous via le chat d'assistance intégré dans l'application.

Paiement chiffré SSL
Géré par Stripe
Données hébergées en Europe
Résiliable à tout moment

Ils ont reçu l'alerte. Ils ont agi.

Voici à quoi ressemble une alerte WhoSaidMe.

🔧

Marc · Plombier, Lyon

Alerte WhoSaidMe · il y a 3h

Positif Reddit r/lyon : « Marc Dupont m'a dépanné un dimanche pour une fuite, super réactif et tarif correct. »

→ Remercié l'auteur du post. Décroché 2 chantiers via ses recommandations dans la semaine.

⚡

Laurent · Électricien, Toulouse

Alerte WhoSaidMe · il y a 1h

Négatif Google Reviews (2★) : « Devis respecté mais délais non tenus. Chantier fini avec 2 semaines de retard. »

→ Réponse publiée en expliquant la rupture fournisseur. Note remontée à 4 étoiles par le client.

🏠

Éric · Maçon, Nantes

Alerte WhoSaidMe · hier 14:00

Positif Forum bricolage : « Éric M. nous a refait la terrasse, travail impeccable et prix honnête. »

→ Remercié sur le fil. 2 chantiers supplémentaires via les voisins de la personne.

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Questions fréquentes

Les réponses aux questions que vous vous posez avant de choisir.

Surveillez-vous les Pages Jaunes ?
Oui, les mentions de votre entreprise sur Pages Jaunes sont captées par notre veille web sur tous les plans, y compris le gratuit. Chaque fois que votre nom apparaît sur Pages Jaunes, un forum local ou un blog bricolage, vous recevez une alerte.
Je ne suis pas à l'aise avec la tech, c'est compliqué ?
Pas du tout. Vous entrez le nom de votre entreprise (ex : « Plomberie Martin Lyon »), vous validez votre email, et c'est parti. Aucune compétence technique requise. La connexion se fait via un lien sécurisé envoyé par email — pas de mot de passe à retenir.
En quoi c'est mieux que Google Alerts ?
Google Alerts ne capte pas les avis Google Reviews ni les discussions Reddit. WhoSaidMe surveille ces sources automatiquement sur tous les plans. Le Pro (49€/mois) ajoute l'analyse de sentiment IA pour prioriser les avis négatifs.
Est-ce que ça vaut le coup pour un artisan solo ?
Surtout pour un artisan solo. Vous n'avez pas de service communication. Le plan gratuit (1 mot-clé, alertes email) suffit pour démarrer. Le Starter à 19€/mois ajoute WhatsApp, Telegram et 3 mots-clés — moins cher qu'un déplacement à vide.

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La prochaine fois qu'un client parle de vous, vous le saurez en premier.

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