91% des clientes lisent les avis avant de choisir un salon

Un avis 1 étoile sur votre salon est visible en ce moment. Vos prochaines clientes le liront avant de prendre rendez-vous.

WhoSaidMe vous alerte en temps réel dès qu'une cliente parle de votre salon — pour que vous répondiez avant de perdre le prochain rendez-vous.

Sans carte bancaire · Prêt en 2 minutes · Sans engagement

app.whosaidme.com
Tableau de bord · Le Bistro du Coin
1 nouvelle alerte
Google Reviews
Négatif

"Service très lent, on a attendu 45 minutes pour être servis. Personnel peu accueillant."

Détecté il y a 58 secondes

3.8 ★

Note Google

12

Avis ce mois

100%

Taux de réponse

WhoSaidMe

Nouvel avis détecté !

Sources surveillées en temps réel

Google Reviews
X (Twitter)
Reddit
Web (articles, blogs, forums)

Egalement couvert par la veille Web (a partir du plan Starter)

Trustpilot
TripAdvisor
Amazon
TheFork
Pages Jaunes
Facebook
Instagram
LinkedIn
TikTok
+ blogs, forums, presse...

91%

des clients consultent les avis avant de choisir un salon

40%

des clients ne reviennent pas après avoir lu un avis négatif sans réponse

19€

par mois — le prix d'un brushing

Vous le vivez peut-être en ce moment

Sans WhoSaidMe

  • Une cliente poste un avis 1 étoile après une couleur ratée. Vous le découvrez 2 mois plus tard en vérifiant votre fiche Google par hasard.
  • Une influenceuse beauté publie un avis mitigé sur Treatwell après un soin chez vous. Ses abonnées le lisent. Pas vous.
  • Le salon d'en face répond à chaque avis en moins d'une heure et propose un geste commercial. Son planning se remplit. Le vôtre a des trous.
  • Une cliente satisfaite recommande votre salon dans un groupe Facebook local. Vous ne le savez pas et ne la remerciez jamais.

Avec WhoSaidMe

  • Alerte WhatsApp dès qu'un avis apparaît sur Google ou que votre salon est mentionné sur Treatwell, Instagram ou les blogs.
  • Chaque mention sur les blogs beauté, forums et réseaux sociaux remonte dans votre tableau de bord.
  • L'IA repère les avis négatifs et les signale en priorité — vous répondez entre deux clientes.
  • 19€/mois — le prix d'un brushing. Pas d'engagement annuel.

Tout ce dont vous avez besoin

Un outil simple, puissant et abordable pour surveiller votre reputation.

Alertes instantanées

Recevez un email ou un message WhatsApp dès qu'un client laisse un avis. Ne laissez plus passer un commentaire négatif sur votre salon.

L'IA trie à votre place

Chaque avis est analysé : positif, négatif ou neutre. Vous voyez d'abord ce qui demande une réponse urgente — pas besoin de tout lire.

Tout en un seul endroit

Google Reviews, X, Reddit et tout le web dans un seul tableau de bord. Plus besoin de vérifier plateforme par plateforme.

Prêt en 2 minutes

Entrez votre nom d'entreprise, validez votre email et c'est parti. Aucune compétence technique requise.

Des tarifs simples et transparents

Pas de surprises. Pas d'engagement. 4 a 13 fois moins cher que Brand24 ou Mention.

Gratuit

Tester sans risque avant de vous engager

0€/mois
  • 1 mot-clé surveillé
  • 50 mentions / mois
  • Google + X + Reddit + Web
  • Alertes email
  • Historique 7 jours
  • Chat d'assistance intégré
LE PLUS CHOISI PAR LES INDÉPENDANTS

Starter

Un restaurant, une boutique, un cabinet

19€/mois
  • Tout le plan Gratuit, plus :
  • 3 mots-clés surveillés
  • 500 mentions / mois
  • Scan toutes les 6h
  • Alertes WhatsApp
  • Alertes Telegram
  • Historique 30 jours + rapports PDF
  • Chat d'assistance intégré
Paiement sécurisé · Sans engagement · Annulable à tout moment

Pro

Plusieurs établissements ou forte visibilité

49€/mois
  • Tout le plan Starter, plus :
  • 10 mots-clés surveillés
  • 5 000 mentions / mois
  • Scan toutes les heures
  • Analyse de sentiment IA
  • + Alertes Slack
  • Historique illimité
  • Chat d'assistance intégré
Paiement sécurisé · Sans engagement · Annulable à tout moment

Satisfait ou remboursé · 30 jours

Si WhoSaidMe ne vous convient pas dans les 30 premiers jours, vous êtes remboursé intégralement, sans question. Contactez-nous via le chat d'assistance intégré dans l'application.

Paiement chiffré SSL
Géré par Stripe
Données hébergées en Europe
Résiliable à tout moment

Ils ont reçu l'alerte. Ils ont agi.

Voici à quoi ressemble une alerte WhoSaidMe.

💇‍♀️

Amina · Coiffeuse, Paris 15e

Alerte WhoSaidMe · il y a 30 min

Négatif Google Reviews (2★) : « Couleur pas du tout comme demandé au salon Amina Coiffure. Je ne recommande pas. »

→ Réponse publiée en 20 min avec retouche gratuite proposée. La cliente a modifié son avis à 4 étoiles.

💅

Julie · Institut de beauté, Toulouse

Alerte WhoSaidMe · il y a 4h

Positif Tweet @beaute_toulouse : « Mon institut préféré Julie Beauté à Toulouse, les filles sont au top ! »

→ Retweeté le post. 8 nouvelles demandes de rendez-vous dans la journée.

🧖‍♀️

Laetitia · Spa indépendant, Biarritz

Alerte WhoSaidMe · hier 20:00

Neutre Reddit r/biarritz : « Le spa de Laetitia à Biarritz vaut le détour, massages au top et cadre magnifique. »

→ Remercié sur le fil. 6 réservations le mois suivant en mentionnant Reddit.

Sans carte bancaire · Prêt en 2 minutes · Sans engagement

Questions fréquentes

Les réponses aux questions que vous vous posez avant de choisir.

Surveillez-vous Treatwell, Planity et les blogs beauté ?
Oui, les mentions de votre salon sur Treatwell, Planity, Google Reviews et les blogs beauté sont captées par notre veille web sur tous les plans, y compris le gratuit. Chaque fois que votre nom apparaît en ligne, vous recevez une alerte par email (gratuit) ou WhatsApp/Telegram (dès le Starter à 19€/mois).
Les publications Instagram sont-elles détectées ?
Les publications publiques Instagram sont couvertes par notre veille web sur tous les plans, y compris le gratuit. Les stories éphémères ne sont pas accessibles, mais les posts et commentaires publics le sont.
Est-ce adapté à un salon indépendant ?
C'est notre cible principale. Le plan gratuit (1 mot-clé, alertes email) suffit pour démarrer. Le Starter à 19€/mois ajoute WhatsApp, Telegram et 3 mots-clés. WhoSaidMe est conçu pour les professionnels de la beauté qui n'ont pas d'équipe marketing.
Puis-je surveiller mon nom et celui de mon salon ?
Oui. Le plan gratuit permet 1 mot-clé, le Starter (19€/mois) en offre 3 pour surveiller le nom de votre salon, votre nom personnel et une prestation spécifique. Le Pro (49€/mois) offre 10 mots-clés.

La prochaine fois qu'un client parle de vous, vous le saurez en premier.

Configurez votre veille en 2 minutes. Votre première alerte arrive dans la foulée.

Sans carte bancaire · Données hébergées en Europe · Conformité RGPD