93% des consommateurs lisent les avis avant d'acheter en boutique

Un avis négatif traîne sur votre fiche Google. Vos prochains clients le liront avant de pousser la porte.

WhoSaidMe vous alerte en temps réel dès qu'un client parle de votre commerce — pour que vous répondiez avant de perdre le prochain acheteur.

Sans carte bancaire · Prêt en 2 minutes · Sans engagement

Sources surveillées en temps réel

Google Reviews
X (Twitter)
Reddit
Web (articles, blogs, forums)

Egalement couvert par la veille Web (a partir du plan Starter)

Trustpilot
TripAdvisor
Amazon
TheFork
Pages Jaunes
Facebook
Instagram
LinkedIn
TikTok
+ blogs, forums, presse...

93%

des consommateurs lisent les avis en ligne avant d'acheter

-18%

de clients en moins quand votre note passe sous 4 étoiles

4x

plus de chances d'attirer un client avec une note > 4.5 étoiles

Vous le vivez peut-être en ce moment

Sans WhoSaidMe

  • Une cliente poste un avis 1 étoile après un échange refusé. Vous ne le voyez que 3 semaines plus tard en vérifiant votre fiche.
  • Un Instagrammeur local publie une story négative sur votre boutique. Ses 10 000 abonnés la voient. Pas vous.
  • La boutique d'en face a 4.7 étoiles parce qu'elle répond à chaque avis. Vous avez 4.1 et les passants la choisissent.
  • Un client satisfait vous recommande dans un groupe Facebook de quartier. Vous ne le remerciez jamais.

Avec WhoSaidMe

  • Alerte WhatsApp dès qu'un avis apparaît sur Google ou que votre commerce est mentionné sur le web.
  • Chaque mention sur les groupes Facebook locaux, blogs shopping et forums de quartier remonte dans votre tableau de bord.
  • L'IA trie les avis par urgence : vous voyez d'abord ce qui demande une réponse.
  • 19€/mois — un investissement dérisoire comparé à la perte de clients.

Tout ce dont vous avez besoin

Un outil simple, puissant et abordable pour surveiller votre reputation.

Alertes instantanées

Google Reviews, X, Reddit, Facebook, Pages Jaunes et tout le web surveillés en continu. Vous êtes prévenu dès qu'un avis apparaît.

L'IA trie à votre place

Chaque avis est classé par l'IA : positif, négatif ou neutre. Vous voyez d'abord ce qui demande une réponse — pas besoin de tout lire.

Tout en un seul endroit

Tous vos avis dans une seule interface. Fini de jongler entre 5 onglets différents.

Prêt en 2 minutes

Entrez le nom de votre commerce, validez votre email et commencez à surveiller. C'est tout.

Des tarifs simples et transparents

Pas de surprises. Pas d'engagement. 4 a 13 fois moins cher que Brand24 ou Mention.

Gratuit

Tester sans risque avant de vous engager

0€/mois
  • 1 mot-clé surveillé
  • 50 mentions / mois
  • Google + X + Reddit + Web
  • Alertes email
  • Historique 7 jours
LE PLUS CHOISI PAR LES INDÉPENDANTS

Starter

Un restaurant, une boutique, un cabinet

19€/mois
  • Tout le plan Gratuit, plus :
  • 3 mots-clés surveillés
  • 500 mentions / mois
  • Scan toutes les 6h
  • Alertes WhatsApp
  • Alertes Telegram
  • Historique 30 jours + rapports PDF

Pro

Plusieurs établissements ou forte visibilité

49€/mois
  • Tout le plan Starter, plus :
  • 10 mots-clés surveillés
  • 5 000 mentions / mois
  • Scan toutes les heures
  • Analyse de sentiment IA
  • + Alertes Slack
  • Historique illimité

Ils ont reçu l'alerte. Ils ont agi.

Voici à quoi ressemble une alerte WhoSaidMe.

🌸

Nathalie — Fleuriste, Strasbourg

Alerte WhoSaidMe — il y a 4h

Négatif Google Reviews (1★) : « Bouquet fané en 2 jours chez Nathalie Fleurs. Très déçue pour un anniversaire. »

→ Réponse publiée en 30 min avec un nouveau bouquet offert. La cliente a changé son avis à 5 étoiles.

🛍️

Camille — Boutique mode, Bordeaux

Alerte WhoSaidMe — hier 18:42

Positif Tweet @mode_responsable : « Je viens de craquer chez Camille Shop à Bordeaux, qualité au top et conseils personnalisés ! »

→ Retweeté le post. 3x plus de vues que la moyenne et 5 nouvelles clientes le samedi suivant.

📚

Vincent — Librairie indépendante, Rennes

Alerte WhoSaidMe — ce matin 9:15

Neutre Reddit r/rennes : « La librairie Vincent à Rennes vaut le détour, sélection pointue et libraire passionné. »

→ Remercié sur le fil Reddit. 3 nouveaux clients ont mentionné le post en magasin.

Sans carte bancaire · Prêt en 2 minutes · Sans engagement

Questions fréquentes

Les réponses aux questions que vous vous posez avant de choisir.

Surveillez-vous les groupes Facebook de quartier et Pages Jaunes ?
Oui, notre veille web capte les publications publiques Facebook, les forums locaux, Pages Jaunes, Google Reviews et tout le web sur tous les plans, y compris le gratuit. Si quelqu'un mentionne votre boutique en ligne, vous recevez une alerte par email (gratuit) ou WhatsApp/Telegram (dès le Starter à 19€/mois).
Comment suis-je alerté d'un nouvel avis ?
Le plan gratuit (0€) vous alerte par email environ 2 fois par jour. Le Starter (19€/mois) scanne toutes les 6 heures et ajoute WhatsApp et Telegram. Le Pro (49€/mois) scanne toutes les heures avec l'analyse de sentiment IA pour prioriser les avis négatifs.
C'est adapté à une petite boutique ?
C'est même notre cible principale. WhoSaidMe est conçu pour les commerçants indépendants. Le plan gratuit (1 mot-clé, alertes email) suffit pour démarrer. Le Starter à 19€/mois ajoute WhatsApp, Telegram et 3 mots-clés — un investissement minime comparé à la perte de clients causée par des avis sans réponse.
Puis-je surveiller ma marque ET mes produits ?
Oui. Le plan gratuit permet 1 mot-clé, le Starter (19€/mois) en offre 3 pour surveiller votre commerce et vos produits, et le Pro (49€/mois) en offre 10 — idéal pour les catalogues plus larges.

La prochaine fois qu'un client parle de vous, vous le saurez en premier.

Configurez votre veille en 2 minutes. Votre première alerte arrive dans la foulée.

Sans carte bancaire · Données hébergées en Europe · Conformité RGPD