Comment fonctionne l'analyse de sentiment ?

Notre IA analyse chaque mention et la classe automatiquement en positif, négatif ou neutre. Vous recevez des alertes prioritaires pour les mentions négatives afin de réagir rapidement.

Quelle est la fréquence de détection ?

La détection se fait en temps réel pour les plans payants. Le plan gratuit vérifie les mentions toutes les 24 heures.

4 à 13x moins cher que Brand24 ou Mention

Cet avis 1 étoile est toujours visible. Vos futurs clients l'ont peut-être déjà lu.

WhoSaidMe vous alerte en temps réel dès qu'un client parle de vous en ligne — pour que vous répondiez avant de perdre le prochain.

94% de vos futurs clients lisent les avis avant d'acheter ou de réserver.

Sans carte bancaire · Prêt en 2 minutes · Sans engagement

Ils ont reçu l'alerte. Ils ont agi.

Voici à quoi ressemble une alerte WhoSaidMe.

🍽️

Sophie — Restauratrice, Paris 11e

Alerte WhoSaidMe — il y a 12 min

Négatif Google Reviews (2★) : « Service lent, 45 min pour un plat. Dommage car la cuisine est bonne. »

→ Réponse publiée en 20 minutes. Note remontée à 4 étoiles par le client le lendemain.

🔧

Marc — Plombier, Lyon

Alerte WhoSaidMe — il y a 3h

Neutre Reddit r/lyon : « Dupont Plomberie, travail correct mais devis un peu haut. »

→ Réponse publiée sur le fil. Le client a édité son post pour recommander le service.

🩺

Dr Moreau — Médecin généraliste, Lille

Alerte WhoSaidMe — il y a 2h

Négatif Google Reviews (2★) : « 40 min d'attente. Je change de médecin. »

→ Réponse publiée avec excuses. Le patient a retiré son avis.

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Vous le vivez peut-être en ce moment

Sans WhoSaidMe

Un client poste un avis 1 étoile un vendredi soir. Vous le découvrez trois semaines plus tard.
Vous tapez votre nom sur Google deux fois par semaine, en espérant ne rien trouver.
Un concurrent répond à tous ses avis en moins d'une heure. Son score monte. Le vôtre stagne.
Vous avez payé 79€/mois pour Brand24 — et utilisé 10% des fonctionnalités.

Avec WhoSaidMe

Une notification WhatsApp dès qu'un avis apparaît. Vous répondez le soir même.
Votre tableau de bord surveille tout à votre place, sans que vous fassiez quoi que ce soit.
L'IA repère les avis urgents et les signale en priorité.
19€/mois. Le prix d'un plat du jour. Pas d'abonnement annuel forcé.

La veille pro que vous méritez, sans le prix pro

Tout ce dont un entrepreneur a besoin pour surveiller sa reputation. Rien de superflu.

Alertes instantanées

Recevez un email ou un message WhatsApp dès qu'on parle de vous en ligne. Vous choisissez comment être prévenu.

L'IA trie à votre place

Chaque mention est analysée : positive, négative ou neutre. Vous voyez d'abord ce qui demande une réponse urgente.

Tout en un seul endroit

Google Reviews, X, Reddit, Trustpilot, le web entier — dans un seul tableau de bord. Plus besoin de vérifier plateforme par plateforme.

	WhoSaidMe	Google Alerts	Brand24
Prix mensuel	0 à 49€	Gratuit	79 à 239$
Google Reviews	✓	✗	✓
Alertes WhatsApp	✓	✗	✗
Analyse IA	✓	✗	✓
Configuration	2 minutes	5 minutes	30+ minutes
Conçu pour les PME	✓	Partiel	✗
Support humain	✓	✗	Payant

4 à 13 fois moins cher que la concurrence

Brand24 : 79$/mois. Mention : 41$/mois. Sprout Social : 249$/mois. WhoSaidMe : à partir de 0€.

Gratuit

Idéal pour : tester sans risque

0€/mois

1 mot-clé surveillé
50 mentions / mois
Google + X + Reddit + Web
Alertes email
Historique 7 jours

LE PLUS CHOISI PAR LES INDÉPENDANTS

Starter

Idéal pour : un restaurant, une boutique, un cabinet

19€/mois

Tout le plan Gratuit, plus :
3 mots-clés surveillés
500 mentions / mois
Scan toutes les 6h
Alertes WhatsApp
Alertes Telegram
Historique 30 jours
Rapports PDF hebdomadaires

Pro

Idéal pour : plusieurs établissements ou forte visibilité

49€/mois

Tout le plan Starter, plus :
10 mots-clés surveillés
5 000 mentions / mois
Scan toutes les heures
Analyse de sentiment IA
+ Alertes Slack
Historique illimité

Questions fréquentes

Les réponses aux questions que vous vous posez avant de choisir.

Pourquoi ne pas utiliser Google Alerts ?

Google Alerts ne capte que certains résultats du web et ignore complètement les avis Google Reviews, X (Twitter), Reddit et les forums. Vous ratez les conversations les plus critiques sur votre marque. WhoSaidMe surveille toutes ces sources sur tous les plans, y compris le gratuit, et classe chaque mention par sentiment (positif, négatif, neutre) avec le plan Pro.

Pourquoi WhoSaidMe coûte 4 à 13 fois moins cher que la concurrence ?

Brand24 commence à 79 $/mois, Mention à 41 $/mois, Sprout Social à 249 $/mois. Ils facturent cher parce qu'ils incluent des dizaines de fonctionnalités dont une PME n'a pas besoin : scores d'influence, rapports comparatifs, gestion d'équipe. WhoSaidMe se concentre sur l'essentiel — surveillance, alertes et analyse de sentiment — pour un prix adapté aux indépendants et petites entreprises.

Quelles sources sont surveillées ?

Tous les plans (y compris le gratuit) surveillent Google Reviews, X (Twitter), Reddit et le web. Ces 4 sources couvrent la grande majorité des endroits où vos clients parlent de vous. Les mentions sur TripAdvisor, Booking, Pages Jaunes, forums et blogs sont captées via notre veille web.

Comment recevoir les alertes ?

Le plan gratuit envoie les alertes par email. À partir du Starter (19€/mois), vous recevez aussi vos alertes sur WhatsApp et Telegram directement sur votre téléphone. Le plan Pro ajoute Slack pour les équipes.

À quelle fréquence les mentions sont-elles détectées ?

Le plan gratuit scanne vos sources environ 2 fois par jour. Le Starter (19€/mois) scanne toutes les 6 heures, soit 4 fois par jour. Le Pro (49€/mois) scanne toutes les heures — vous êtes alerté au plus vite.

Qu'est-ce que l'analyse de sentiment par IA ?

Disponible sur le plan Pro (49€/mois), l'IA classe automatiquement chaque mention en positif, négatif ou neutre. Les avis négatifs sont signalés en priorité pour que vous puissiez réagir vite. Sur les plans gratuit et Starter, vous voyez toutes vos mentions mais sans le classement automatique.

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Oui, vous pouvez upgrader ou downgrader votre plan à tout moment depuis votre tableau de bord. Le changement est effectif immédiatement et la facturation est ajustée au prorata. Aucun engagement, vous pouvez annuler à tout moment.

Comment se connecter à mon compte ?

Aucun mot de passe à retenir. À chaque connexion, vous recevez un lien sécurisé par email (magic link). Cliquez dessus et vous accédez directement à votre tableau de bord. Simple, rapide et sécurisé.